8月5日，东莞地区遭遇强暴雨袭击，部分区域出现内涝、车辆受损等情况，给群众生活和出行带来不便。灾情发生后，国任保险东莞中支迅速响应，总经理黄彩花亲自带领理赔队伍奔赴一线，全力开展查勘定损及理赔服务工作，用实际行动践行金融企业的责任与担当。

       暴雨刚过，黄彩花便带领理赔人员深入受影响严重的社区、路段及停车场，对受损车辆进行查勘，详细记录车辆受损情况，耐心解答车主疑问，并指导车主通过线上渠道快速报案、提交资料，最大限度缩短理赔周期。

 在作业现场，理赔队伍始终坚持“客户至上”原则，无论是深夜接到的报案电话，还是积水深处的查勘需求，都第一时间响应、第一时间处理。黄彩花表示：“越是关键时刻，越要站在客户身边。我们不仅要加快理赔速度，更要让客户感受到温暖与安心。”

 截至目前，国任保险东莞中支已完成多起车辆受损案件的查勘定损工作，部分案件已快速结案赔付。接下来，国任保险东莞中支将持续关注灾后情况，确保理赔服务不脱节、不断档，为群众恢复正常生活秩序提供坚实保障。

 此次一线作业，不仅展现了国任保险东莞中支理赔队伍的专业素养与高效执行力，更彰显了其在突发事件中与客户同心同行的使命担当。